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法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武
《法治日?qǐng)?bào)》記者4月6日下午從新疆維吾爾自治區(qū)公安廳召開(kāi)的新聞通氣會(huì)上獲悉，2022年7月以來(lái)，新疆公安廳依托公安大數(shù)據(jù)建設(shè)成果，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”，加快政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端建設(shè)，在微信端上線了“新疆公安微警務(wù)”小程序，推動(dòng)公安政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)“掌上可辦”“一網(wǎng)通辦”，截至目前，已實(shí)現(xiàn)89項(xiàng)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)77.88萬(wàn)余筆。
據(jù)介紹，新疆公安廳在已有新疆公安門(mén)戶網(wǎng)站、新疆公安App的基礎(chǔ)上，依托“新疆公安微警務(wù)”微信小程序，上線邊管、治安、交管3類(lèi)89項(xiàng)公安網(wǎng)辦事項(xiàng)，全力打造新疆公安政務(wù)服務(wù)“菜籃子”，實(shí)現(xiàn) “掌上點(diǎn)菜、平臺(tái)配菜、郵寄送菜、在家等菜”的一網(wǎng)通辦模式。
記者了解到，自2022年7月“新疆公安微警務(wù)”上線以來(lái)，訪問(wèn)量已達(dá)878.22萬(wàn)人次，服務(wù)群眾442.43萬(wàn)余人次，辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)77.88萬(wàn)余筆。
“新疆公安微警務(wù)”微信小程序還上線了“亮證”功能，新疆公安廳搭建全區(qū)統(tǒng)一公安電子證照系統(tǒng)，生成自治區(qū)內(nèi)首批居民身份證、戶口簿、駕駛證、行駛證、居住證、臨時(shí)居住登記憑證6類(lèi)公安電子證照，實(shí)現(xiàn)全區(qū)群眾（除兵團(tuán)戶籍外）注冊(cè)“新疆公安微警務(wù)”賬號(hào)后，即可在小程序同步生成本人已有各類(lèi)公安電子證照的“亮證”功能。“新疆公安微警務(wù)”上線以來(lái)，全區(qū)群眾在各類(lèi)場(chǎng)景應(yīng)用時(shí)共調(diào)取使用6類(lèi)電子證照235.38萬(wàn)余次，從電子證照使用情況看，身份證、戶口簿、駕駛證、行駛證是群眾日常高頻使用的電子證照。
為打通警民互動(dòng)新渠道，新疆公安廳在“新疆公安微警務(wù)”上設(shè)立廳長(zhǎng)信箱及地、縣兩級(jí)局長(zhǎng)信箱，通過(guò)14個(gè)地（州、市）局長(zhǎng)信箱、126個(gè)縣（市、區(qū)）局長(zhǎng)信箱接受群眾意見(jiàn)建議、咨詢求助、監(jiān)督投訴、感謝表?yè)P(yáng)，收到群眾來(lái)信2311封，為群眾解決急難愁盼問(wèn)題及各類(lèi)訴求1986件，核查整改群眾反映的問(wèn)題126件，采納群眾對(duì)公安工作意見(jiàn)建議77件，收到群眾感謝表?yè)P(yáng)信件122封，解決及答復(fù)率均為100%。
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