石基信息（002153）2022年年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述內(nèi)容如下：
1、公司發(fā)展戰(zhàn)略
公司從創(chuàng)立伊始就專注于為商業(yè)客戶提供營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)而不涉足工業(yè)企業(yè)，政府等非商業(yè)客戶的ERP或OA系統(tǒng)。通過(guò)自主開發(fā)為主、收購(gòu)兼并為輔，目前公司擁有覆蓋整個(gè)消費(fèi)行業(yè)的從高端到低端，從國(guó)際到本地，從連鎖到單體的全套信息系統(tǒng)解決方案。特別是在高星級(jí)酒店業(yè)，公司具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。由于公司軟件在酒店行業(yè)和零售行業(yè)的較高占有率，使得公司有機(jī)會(huì)將信息系統(tǒng)向上下游延伸，建立預(yù)訂、支付的直連技術(shù)通道，使渠道、銀行或第三方支付公司可以直連信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、高效的自動(dòng)交易。目前工中建交等主要收單銀行進(jìn)入高星級(jí)酒店業(yè)基本上全部使用了公司的直連清算通道。目前已經(jīng)有超過(guò)200家國(guó)內(nèi)外主流預(yù)訂渠道通過(guò)石基直連預(yù)訂平臺(tái)連接超過(guò)5萬(wàn)家酒店。公司目前正在餐飲業(yè)和零售業(yè)復(fù)制酒店業(yè)的直連模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將推動(dòng)公司直連模式向低端市場(chǎng)擴(kuò)展。經(jīng)過(guò)多年的準(zhǔn)備與預(yù)先研究，公司已經(jīng)快速進(jìn)入零售業(yè)信息系統(tǒng)領(lǐng)域，取得行業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。公司目前全部客戶的年度營(yíng)業(yè)額約為5萬(wàn)億人民幣，公司將通過(guò)建立大型數(shù)據(jù)平臺(tái)與云服務(wù)平臺(tái)將酒店餐飲零售三大行業(yè)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行連接，構(gòu)建大消費(fèi)信息服務(wù)平臺(tái)，為經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者提供數(shù)據(jù)、軟件和信息服務(wù)。
【資料圖】
為此，公司的發(fā)展戰(zhàn)略多年以來(lái)保持不變，即：圍繞酒店信息系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)，加大新一代云架構(gòu)的企業(yè)級(jí)酒店信息系統(tǒng)的研發(fā)投入，以確保公司在以云計(jì)算為代表的新一代信息系統(tǒng)變遷中繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)酒店信息系統(tǒng)的發(fā)展，通過(guò)領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品超越全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為全球酒店信息系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者，以酒店信息管理系統(tǒng)領(lǐng)域強(qiáng)有力的市場(chǎng)地位為基礎(chǔ)，積極發(fā)展與酒店信息管理系統(tǒng)緊密相關(guān)的或有共同管理模式和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的其他業(yè)務(wù)，逐步構(gòu)建旅游消費(fèi)信息化服務(wù)平臺(tái)。2、公司前期披露的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在報(bào)告期內(nèi)的進(jìn)展情況公司2022年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為：2022年，預(yù)計(jì)公共衛(wèi)生事件仍為影響全球酒店、餐飲、零售、旅游休閑等大消費(fèi)行業(yè)發(fā)展的重要不確定性因素之一，公司將堅(jiān)持國(guó)際化與平臺(tái)化戰(zhàn)略，繼續(xù)加大各業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，充分發(fā)揮研發(fā)創(chuàng)新、品牌團(tuán)隊(duì)及客戶資源等優(yōu)勢(shì)，加快集團(tuán)內(nèi)部的整合，利用標(biāo)桿效應(yīng)持續(xù)推進(jìn)新一代云產(chǎn)品的持續(xù)上線以及與其他國(guó)際知名酒店集團(tuán)的簽約，通過(guò)加強(qiáng)整合和產(chǎn)品創(chuàng)新保持公司在中國(guó)零售行業(yè)信息系統(tǒng)市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位；暢聯(lián)業(yè)務(wù)將在繼續(xù)推進(jìn)酒店集團(tuán)和渠道合作的同時(shí)，促進(jìn)預(yù)訂量的良性增長(zhǎng)；支付平臺(tái)將利用公司積累多年的豐富客戶資源，擴(kuò)大石基支付系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)的影響力，促進(jìn)與支付寶和微信直連交易額的良性增長(zhǎng)。2022年，公司嚴(yán)格執(zhí)行董事會(huì)制定的發(fā)展戰(zhàn)略和2022年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，總體經(jīng)營(yíng)情況如下：2022年是公共衛(wèi)生事件對(duì)公司境內(nèi)業(yè)務(wù)的沖擊最大的一年，公司堅(jiān)守國(guó)際化與平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略，加快產(chǎn)品研發(fā)和國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)向SaaS運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，利用海外酒店業(yè)從公共衛(wèi)生事件中復(fù)蘇的契機(jī)，將銷售和上線的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到海外，國(guó)際化業(yè)務(wù)方面繼續(xù)取得一系列重要成果：云餐飲系統(tǒng)InfrasysCloud持續(xù)簽約越來(lái)越多的國(guó)際集團(tuán)，其中全球收入Top5的酒店集團(tuán)中已經(jīng)有4家選擇其作為全球標(biāo)準(zhǔn)之一，InfrasysCloud已經(jīng)獲得超過(guò)100個(gè)國(guó)家的財(cái)稅合規(guī)認(rèn)證并已經(jīng)在超過(guò)50個(gè)國(guó)家簽約和上線，報(bào)告期末上線客戶總數(shù)3087家，大陸地區(qū)以外上線客戶數(shù)已超過(guò)大陸地區(qū)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)贏得國(guó)際酒店集團(tuán)的絕大部分市場(chǎng)份額；公司新推出的新一代云架構(gòu)的企業(yè)級(jí)酒店信息系統(tǒng)平臺(tái)產(chǎn)品石基企業(yè)平臺(tái)-酒店業(yè)解決方案已經(jīng)通過(guò)行業(yè)標(biāo)桿客戶半島、洲際和朗庭酒店集團(tuán)的全球認(rèn)證且均已成功實(shí)現(xiàn)在這些集團(tuán)示范酒店的上線，為2023年的大批量上線打下基礎(chǔ)，報(bào)告期末共上線54家酒店；石基零售繼續(xù)整合旗下各子公司規(guī)?；闶坌畔⑾到y(tǒng)業(yè)務(wù)，加大新產(chǎn)品研發(fā)投入，繼續(xù)鞏固其在中國(guó)零售業(yè)信息系統(tǒng)的領(lǐng)先地位；平臺(tái)型業(yè)務(wù)持續(xù)受到公共衛(wèi)生事件影響，2022年暢聯(lián)分銷平臺(tái)流量超過(guò)960萬(wàn)間夜，較上年同期下降約15%，公司客戶與支付寶和微信直連的支付業(yè)務(wù)2022年1-12月交易總金額約2840億元人民幣，與上年同期流量2786億元相比基本持平。3、公司新年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2023年，公司將堅(jiān)持國(guó)際化與平臺(tái)化戰(zhàn)略，繼續(xù)加大各業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，充分發(fā)揮研發(fā)創(chuàng)新、品牌團(tuán)隊(duì)及客戶資源等優(yōu)勢(shì)，加快集團(tuán)內(nèi)部資源的整合，利用標(biāo)桿效應(yīng)持續(xù)推進(jìn)新一代酒店云產(chǎn)品與其他國(guó)際知名酒店集團(tuán)的簽約以及大批量上線；通過(guò)加強(qiáng)整合和產(chǎn)品創(chuàng)新保持公司在中國(guó)零售行業(yè)信息系統(tǒng)市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位，在新一代零售綜合解決方案的研發(fā)、創(chuàng)建與應(yīng)用上加大研發(fā)力度；隨著公共衛(wèi)生事件后國(guó)內(nèi)旅游大消費(fèi)行業(yè)的逐步復(fù)蘇，暢聯(lián)業(yè)務(wù)將在繼續(xù)推進(jìn)酒店集團(tuán)和渠道合作的同時(shí)，促進(jìn)預(yù)訂量的良性回升；支付平臺(tái)方面，將利用公司積累多年的豐富客戶資源，擴(kuò)大石基支付系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)的影響力，促進(jìn)與支付寶和微信直連交易額的良性增長(zhǎng)。為實(shí)現(xiàn)上述經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，公司將在以下各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分別采取如下主要舉措：（1）酒店及餐飲信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)2023年，公司在高端酒店信息業(yè)務(wù)方面將通過(guò)持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新保持新一代云架構(gòu)的企業(yè)級(jí)酒店信息管理系統(tǒng)石基企業(yè)平臺(tái)的技術(shù)先進(jìn)性，以及云產(chǎn)品在已簽約酒店集團(tuán)中國(guó)區(qū)酒店的大批量上線，獲得更多影響力靠前的標(biāo)桿型國(guó)際酒店集團(tuán)的認(rèn)可；新一代石基云酒店餐飲管理系統(tǒng)將在其已經(jīng)確立的全球技術(shù)領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上，繼續(xù)簽約更多國(guó)際酒店集團(tuán)同時(shí)不斷拓展上線；逐步將海外酒店信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)產(chǎn)品遷移集成到石基企業(yè)平臺(tái)上。對(duì)于中國(guó)酒店市場(chǎng)公司已經(jīng)針對(duì)不同客戶群體全面推進(jìn)各類酒店云產(chǎn)品的發(fā)展，包括面向中國(guó)高端酒店市場(chǎng)但傾向于國(guó)際化管理運(yùn)營(yíng)模式的Cambridge云酒店管理系統(tǒng)，以及面向純本土中高端酒店管理集團(tuán)的西軟和千里馬PMS解決方案。2023年，杭州西軟將堅(jiān)持以云產(chǎn)品和移動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)先的原則，堅(jiān)持一源多端，多場(chǎng)景融合的開發(fā)理念，深入研究各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的系統(tǒng)一攬子解決方案，關(guān)注行業(yè)核心業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)思路，響應(yīng)國(guó)家及行業(yè)節(jié)能減排、低碳運(yùn)營(yíng)的號(hào)召，持續(xù)投入更多的研發(fā)資源，聚焦核心產(chǎn)品的優(yōu)化迭代，完善現(xiàn)有各產(chǎn)品線，完善多場(chǎng)景解決方案，幫助酒店行業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)高效協(xié)同，使得技術(shù)與業(yè)務(wù)高度融合，創(chuàng)新酒店數(shù)字運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，打造體驗(yàn)一流的產(chǎn)品和服務(wù)；廣州萬(wàn)迅將堅(jiān)持對(duì)中端市場(chǎng)客戶的專注，保持千里馬品牌行業(yè)特色，以“云+企業(yè)服務(wù)”的戰(zhàn)略方向?yàn)槟繕?biāo)行業(yè)提供更有價(jià)值的生態(tài)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，堅(jiān)持以云供應(yīng)鏈為主，結(jié)合周邊產(chǎn)品的模式來(lái)滿足目標(biāo)市場(chǎng)的系統(tǒng)一體化及業(yè)務(wù)協(xié)同的需求，利用數(shù)據(jù)分析的綜合優(yōu)勢(shì)來(lái)促進(jìn)客戶各綜合要素的提升。2023年，正品貴德將抓住餐飲業(yè)復(fù)蘇機(jī)會(huì)和新產(chǎn)品機(jī)會(huì)，擴(kuò)大市場(chǎng)力度，積極搶占市場(chǎng)，升級(jí)老客戶，開拓新客戶，擴(kuò)大營(yíng)收，過(guò)程中積極嘗試新模式，建立公司云產(chǎn)品銷售服務(wù)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)體系,強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)和價(jià)值體系優(yōu)勢(shì)，正品貴德云POS、供應(yīng)鏈、CRM等新產(chǎn)品更多地跟集團(tuán)的資源和業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，同時(shí)加速打造基于餐飲供應(yīng)鏈的平臺(tái)化服務(wù)模式。（2）零售信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)2023年，富基信息將在持續(xù)優(yōu)化自主品牌的軟件業(yè)務(wù)的同時(shí)，在新一代零售綜合解決方案的研發(fā)、創(chuàng)建與應(yīng)用上加大研發(fā)，豐富產(chǎn)品場(chǎng)景，提升產(chǎn)品能力；在ROC2.0基礎(chǔ)上持續(xù)完善主數(shù)據(jù)管理、加盟管理、供應(yīng)鏈中臺(tái)和數(shù)字化門店等解構(gòu)產(chǎn)品；推進(jìn)mySHOP產(chǎn)品系列功能完善和mySHOPR10產(chǎn)品功能完善開發(fā)，推進(jìn)mySHOPR10產(chǎn)品SaaS交付；iPOS產(chǎn)品將進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、易運(yùn)維化；完善對(duì)多種免稅業(yè)務(wù)形態(tài)的支持，包括：市內(nèi)免稅店、機(jī)場(chǎng)免稅、境外免稅等；完成MSS產(chǎn)品移動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景；繼續(xù)推動(dòng)全渠道產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化落地，適配百購(gòu)、商超等多業(yè)態(tài)的會(huì)員營(yíng)銷管理要求；持續(xù)打造業(yè)財(cái)與協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品；完成iSRM移動(dòng)端的集成測(cè)試與發(fā)布，并在商超協(xié)同基礎(chǔ)上擴(kuò)展百購(gòu)協(xié)同應(yīng)用場(chǎng)景；面對(duì)中小客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，形成輕量化產(chǎn)品及交付體系。2023年，長(zhǎng)益科技將持續(xù)全面升級(jí)迭代商友V10.0數(shù)智化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)品，為客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)產(chǎn)品平臺(tái)，利用數(shù)智化技術(shù)使企業(yè)的工作流程更加高效敏捷；采取產(chǎn)品方案驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品不斷的完善和迭代策略，滿足高端客戶需求，持續(xù)提升產(chǎn)品客戶滿意度及行業(yè)地位；同時(shí)完善標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及SAAS化產(chǎn)品；完成CRM在全渠道會(huì)員、全渠道營(yíng)銷的能力升級(jí)；完成端產(chǎn)品（B端、C端）研發(fā)及能力加持；完成商友10.0產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域與集團(tuán)各BU產(chǎn)品的整合打通，形成統(tǒng)一完整的行業(yè)領(lǐng)先的解決方案。2023年廣州合光將在集團(tuán)公司的整體規(guī)劃下，繼續(xù)圍繞軟件研發(fā)、產(chǎn)品銷售、技術(shù)服務(wù)等發(fā)展業(yè)務(wù)，融入數(shù)字化零售生態(tài)圈，建設(shè)完善線上線下（300959）一體化零售交付場(chǎng)景，2023年業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)是協(xié)助石基大商推進(jìn)mySHOP系列產(chǎn)品功能完善開發(fā)，實(shí)現(xiàn)線上線下全流程打通，為零售企業(yè)提供更精確的成本與銷售分析，支持零售企業(yè)移動(dòng)化辦公功能，對(duì)系列產(chǎn)品建立SAAS化的交付模型、推進(jìn)產(chǎn)品SaaS交付，協(xié)助石基大商推進(jìn)MSS產(chǎn)品的研發(fā)。2023年上海時(shí)運(yùn)將根據(jù)石基零售總體部署，深入挖掘?qū)ｍ?xiàng)技術(shù)開發(fā)市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)BrooksBrothersJapan、UnderArmour及POPMART的銷售力度，積極尋找開發(fā)項(xiàng)目；在維護(hù)服務(wù)方面，加強(qiáng)與品牌原廠和國(guó)際交付團(tuán)隊(duì)的人員整合，爭(zhēng)取更多資源承接RetailPro及Cegid服務(wù)工作，持續(xù)在國(guó)際POS系統(tǒng)的研發(fā)和交付上發(fā)力，爭(zhēng)取更多的國(guó)際品牌的專營(yíng)專賣客戶。2023年，思迅軟件將下沉市場(chǎng)貼近用戶，加大扶持區(qū)域經(jīng)銷商提升商機(jī)成交率，利用品牌優(yōu)勢(shì)，積極開拓薄弱區(qū)域市場(chǎng)加大市場(chǎng)宣傳力度，重點(diǎn)賦能中小潛力經(jīng)銷商，提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；提升區(qū)域資源和行業(yè)方案整合能力，如銀行合作、商業(yè)AI一體化、大數(shù)據(jù)分析，提升產(chǎn)品綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為商戶真正實(shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)方案；大力提升中小經(jīng)銷商線上銷售與輕度運(yùn)營(yíng)的能力，通過(guò)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)和輸出客戶運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)方案，提升數(shù)字運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的商戶注冊(cè)數(shù)和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率；繼續(xù)加大線上新產(chǎn)品的研發(fā)，為付費(fèi)商戶提供更多外部流量引流方式；加大支付數(shù)據(jù)平臺(tái)的迭代升級(jí)與擴(kuò)容，開發(fā)和改造平臺(tái)異地災(zāi)備機(jī)制，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)災(zāi)備方案的落地；加強(qiáng)與銀行聯(lián)合收單的業(yè)務(wù)推動(dòng)，提升產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶綜合滿意度；子公司思迅網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)增加對(duì)SaaS平臺(tái)技術(shù)研究及技術(shù)儲(chǔ)備投入，豐富天店的應(yīng)用場(chǎng)景、功能和用戶體驗(yàn)，重點(diǎn)為不同業(yè)務(wù)商戶提供個(gè)性化的解決方案。增加針對(duì)終端商戶的品牌推廣投入，開拓薄弱區(qū)域經(jīng)銷商，提升便利店、超市業(yè)態(tài)的商戶市場(chǎng)占有率；搭建針對(duì)部分終端商戶的售后服務(wù)體系，以提升商戶的滿意度和留存率。（3）暢聯(lián)業(yè)務(wù)2023年，隨著跨地區(qū)和跨境人員流動(dòng)措施的開放，暢聯(lián)在海外與中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)會(huì)全面發(fā)展。在海外業(yè)務(wù)上，暢聯(lián)將通過(guò)與更多的海外供應(yīng)商和酒店集團(tuán)合作，獲取更多的優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，推廣給渠道合作伙伴，協(xié)助他們發(fā)展全球業(yè)務(wù)。在中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)上，隨著中港澳全面自由往來(lái)，暢聯(lián)將重點(diǎn)加速港澳業(yè)務(wù)推進(jìn)，針對(duì)港澳酒店用戶研發(fā)的新版本渠道管理系統(tǒng)23年將推出市面。在中國(guó)大陸業(yè)務(wù)上，企業(yè)商旅酒店直連預(yù)定仍屬早期高速發(fā)展的市場(chǎng)，暢聯(lián)將通過(guò)與更多頭部商旅服務(wù)商的合作，全面發(fā)揮國(guó)內(nèi)酒店庫(kù)存的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品方面，暢聯(lián)計(jì)劃推出全新的分銷交易平臺(tái)，將提供預(yù)定與支付的一體化功能，讓住宿供應(yīng)商和渠道能夠更快、更方便地達(dá)成合作，完成訂房交易。（4）支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)2023年，石基支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)將加快支付解決方案融入石基綜合解決方案的進(jìn)程，加快零售業(yè)態(tài)SoftPOS產(chǎn)品及酒店業(yè)態(tài)PGS產(chǎn)品的融合，穩(wěn)步推進(jìn)萬(wàn)科的集團(tuán)支付平臺(tái)項(xiàng)目、SKP以及沈陽(yáng)萬(wàn)象城的權(quán)益平臺(tái)、中旅集團(tuán)的一碼通支付以及自營(yíng)酒店統(tǒng)一支付、萬(wàn)事網(wǎng)聯(lián)的SOFTPOS/PGS受理改造等一系列創(chuàng)新型項(xiàng)目。（5）第三方硬件配套業(yè)務(wù)2023年，中電器件將發(fā)揮多年積累的分銷優(yōu)勢(shì)，豐富產(chǎn)品線，擴(kuò)大分銷廠商的合作份額；緊跟國(guó)家政策趨勢(shì)，關(guān)注國(guó)產(chǎn)品牌，關(guān)注四五線城市市場(chǎng)，關(guān)注有涉及國(guó)民剛性需求的領(lǐng)域，尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，鋪開更為廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)；加強(qiáng)方案型軟件、硬件結(jié)合的銷售，嘗試小而精的標(biāo)準(zhǔn)化云軟件銷售，繼續(xù)發(fā)展創(chuàng)新孵化；繼續(xù)豐富、發(fā)展自助生態(tài)圈的硬件產(chǎn)品供應(yīng)鏈，加強(qiáng)直簽最終用戶的合作；增加維護(hù)續(xù)約率，打造中電一體化品牌服務(wù)，實(shí)現(xiàn)增值和持續(xù)收益。（6）自主智能商用設(shè)備業(yè)務(wù)2023年，海石商用將加大科技研發(fā)投入和創(chuàng)新力度，持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)；不斷優(yōu)化組織與業(yè)務(wù)生態(tài)，持續(xù)圍繞商用智能硬件、商業(yè)軟件、運(yùn)維服務(wù)版塊，打造多維立體、融合貫通的全鏈路解決方案體系；深度洞察市場(chǎng)需求及發(fā)展趨勢(shì)，全面提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，尤其在高端客戶市場(chǎng)、市場(chǎng)新興業(yè)態(tài)等，聯(lián)合行業(yè)生態(tài)，精準(zhǔn)阻擊，助力商業(yè)環(huán)境的智慧化轉(zhuǎn)型；調(diào)整銷售結(jié)構(gòu)、優(yōu)化渠道體系，有效控制費(fèi)用與成本，實(shí)現(xiàn)收入規(guī)模、利潤(rùn)提升。4、資金需求及使用計(jì)劃2023年，公司將繼續(xù)緊密圍繞平臺(tái)化與國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)領(lǐng)域，并在新一代酒店、餐飲、零售、休閑娛樂(lè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的研發(fā)、銷售與推廣，與阿里巴巴開展新零售業(yè)務(wù)合作，以及酒店信息系統(tǒng)國(guó)際化業(yè)務(wù)拓展等多方面重點(diǎn)投入，并結(jié)合業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大帶來(lái)的資金需求，合理籌集、安排和使用資金。5、公司未來(lái)發(fā)展可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素（1）技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)對(duì)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和未來(lái)發(fā)展具有重要影響。軟件技術(shù)是更新?lián)Q代速度最快的技術(shù)之一，與其他IT企業(yè)一樣，公司必須適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步快、產(chǎn)品更新快、市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)型快的行業(yè)特點(diǎn)。作為目前全球領(lǐng)先的酒店信息管理系統(tǒng)全面解決方案提供商之一，公司必須能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，并利用成熟、實(shí)用、先進(jìn)的技術(shù)作為自己的開發(fā)和應(yīng)用環(huán)境。如果公司不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)軟件開發(fā)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，或是使用落后、不實(shí)用的技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，或公司對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)需求的把握出現(xiàn)偏差、不能及時(shí)調(diào)整，或新技術(shù)、新產(chǎn)品不能迅速推廣應(yīng)用，將可能使公司喪失技術(shù)和市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，面臨技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施：為了應(yīng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，公司一直加大對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入，通過(guò)多年以來(lái)堅(jiān)持前瞻性投入已推出全新一代云架構(gòu)的企業(yè)級(jí)酒店信息管理系統(tǒng)，并已開始獲得標(biāo)桿型國(guó)際知名酒店集團(tuán)認(rèn)可。（2）市場(chǎng)及政策公司是全球領(lǐng)先的旅游業(yè)信息管理系統(tǒng)整體解決方案提供商。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)帶動(dòng)了旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，作為旅游業(yè)核心部分的酒店業(yè)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。同時(shí)我國(guó)酒店業(yè)的信息化建設(shè)從最初的電算化、自動(dòng)化初級(jí)階段迅速發(fā)展到目前的集成化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化階段，酒店業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)品的需求不斷發(fā)展和深化。2014年以前國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店的投資增速較高，使公司的收入和凈利潤(rùn)保持了較快的增長(zhǎng)。近年來(lái)受國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)增速放緩，中國(guó)旅游酒店業(yè)擴(kuò)張速度有所放緩，宏觀經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致高端酒店建設(shè)不及預(yù)期，酒店及餐飲行業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)期，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生了一定影響。為此，公司近年來(lái)積極研發(fā)并推出全新一代云平臺(tái)的酒店信息系統(tǒng)面向國(guó)際酒店集團(tuán)市場(chǎng)，將國(guó)內(nèi)酒店信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)向全球拓展，此外，將軟件業(yè)務(wù)向零售、休閑娛樂(lè)業(yè)拓展的同時(shí)，積極打造預(yù)訂和支付平臺(tái)，加速?gòu)膯渭兊能浖?yīng)商向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型。此外，公司目前處于國(guó)際化轉(zhuǎn)型時(shí)期，下一代云化酒店信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)的國(guó)際化成功需要較長(zhǎng)時(shí)間，可能面臨中美地緣政治所導(dǎo)致的外部政策、法規(guī)等不確定因素的影響。（3）經(jīng)營(yíng)管理隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司資產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，這對(duì)公司的管理水平將提出更高的要求。如果公司的管理人員儲(chǔ)備、管控體系的調(diào)整不能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求，將對(duì)公司的整體運(yùn)營(yíng)造成不利影響，進(jìn)而影響業(yè)務(wù)的正常開展。為此，公司在2015年已經(jīng)引入了國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)，采取步步為營(yíng)，先香港、亞洲，再德國(guó)、歐洲，后美國(guó)的策略，加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè)，提升內(nèi)部控制水平。其次，由于公司的海外擴(kuò)張的加速，海外研發(fā)的下一代產(chǎn)品將不可避免地與公司現(xiàn)有產(chǎn)品和商業(yè)模式產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)與替代，從而存在使公司現(xiàn)有收入與盈利短期產(chǎn)生較大下降的風(fēng)險(xiǎn)。為此，公司正在加速向平臺(tái)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過(guò)拓展平臺(tái)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)來(lái)源，從而降低由于新一代云平臺(tái)產(chǎn)品換代造成收入和盈利短期下降的風(fēng)險(xiǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公司專注于自主研發(fā)的新一代云架構(gòu)的企業(yè)級(jí)酒店信息系統(tǒng)產(chǎn)品的全球落地，加速公司國(guó)際化轉(zhuǎn)型的步伐。如果公司依靠先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)國(guó)際化轉(zhuǎn)型，新一代云架構(gòu)的企業(yè)級(jí)酒店信息系統(tǒng)產(chǎn)品將直接取代現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)品在全球國(guó)際酒店集團(tuán)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位，為公司帶來(lái)新的更大的發(fā)展空間。（4）海外投資公司在國(guó)際化轉(zhuǎn)型過(guò)程中為了完善國(guó)際化產(chǎn)品線，公司在海外投資了一系列酒店領(lǐng)域的標(biāo)的公司，面臨標(biāo)的公司所在國(guó)家或地區(qū)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行投資審查和管控的風(fēng)險(xiǎn)。為此，公司將：投資前，進(jìn)一步加強(qiáng)海外投資管理，通過(guò)深入了解投資當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、政策制度、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等在內(nèi)的一系列事項(xiàng)后審慎評(píng)估投資標(biāo)的；投資中，積極借助投資當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)豐富的中介機(jī)構(gòu)力量，及時(shí)有效的獲取與投資相關(guān)的要求，通過(guò)調(diào)整修正使公司投資在符合各國(guó)不同法律法規(guī)的基礎(chǔ)上能平穩(wěn)落地；投資完成后，公司加強(qiáng)投資后管理，結(jié)合投資當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定管理政策，避免出現(xiàn)水土不服的情形。由于公司的國(guó)際化業(yè)務(wù)尚需積累一定規(guī)模的客戶方能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流的持平，公司也面臨后續(xù)海外投資資金供給不足的風(fēng)險(xiǎn)。為此，公司將通過(guò)向石基（香港）增資和央行人民幣資金池業(yè)務(wù)持續(xù)推動(dòng)海外國(guó)際化業(yè)務(wù)進(jìn)程。（5）與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作進(jìn)展的不確定性為了加快公司從軟件供應(yīng)商向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型，基于公司多年來(lái)積累的旅游消費(fèi)信息化行業(yè)的豐富客戶資源和線下行業(yè)優(yōu)勢(shì)地位并結(jié)合在線電商在線上的客戶優(yōu)勢(shì)，公司從2014年度開始一直在加強(qiáng)與阿里巴巴、騰訊微信等在線電商的合作，但在合作過(guò)程中仍然有可能出現(xiàn)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等多種因素造成合作進(jìn)展不順利的風(fēng)險(xiǎn)。為此，公司已成立與在線電商合作的相關(guān)專門業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，按進(jìn)度制定了關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，整合公司優(yōu)勢(shì)資源，積極投入合作。
